街總心理輔導案增一成

中心資助少人手缺冀援助

【本報消息】街總昨公佈去年十一月至今年七月社區服務情況，其中心理輔導個案佔最多，比去年同期增一成，反映隨着本澳發展迅速，居民生活壓力增加。街總社服辦公室協調主任羅玉昆稱，街總轄下有三十個社服單位，聘請五百一十名全職人員。但政府現時資助人員不足，令社服中心入不敷支、人手有限，建議當局未來增加資助人員比例，提升批給空間，以便中心更好地服務居民。

社服情況記者招待會昨日下午三時假街總社服大樓三樓樂駿中心舉行，由羅玉昆、街總青洲社區中心主任沈漢傑、氹仔社區中心主任黃雪儀、樂駿中心主任劉穎璿主持。是次統計數據收集自街總社服辦轄下的十個社服單位，於去年十一月至今年七月期間收集。

民生活壓力增

統計顯示，在收集時間內，街總社服單位舉辦逾一萬二千次活動及班組，服務逾二十萬人次；社區議題方面，八個社區中心共跟進一百一十個社區議題，以房屋、環境衛生、交通問題為主；個案輔導方面，九間中心共跟進九百四十八宗個案，涵蓋心理輔導、經濟援助、社區問題及家庭問題等。

羅玉昆表示，心理輔導主要透過不同的治療法，協助家長及青少年緩解工作、經濟、學習上的壓力，服務推行多年，效果顯著。但統計顯示，心理輔導佔比例最多，較去年同期增一成，反映社會急速發展導致居民生活壓力增加。

沈漢傑稱，政府與民間機構合辦社區服務有不少好處，未來街總社服單位將續促進官民合作，改善區內問題，與所屬地區建立良好關係，並加強親子教育工作、接觸區內家庭、推動睦鄰關係、組織社會人士支援弱勢、加強義工培訓等，為服務使用者提供全面及適切的服務。

面對三大困難

他們認為社服單位目前主要面對三大困難：一是人力資源，因政府資助人員比例較低，中心長期人手不足下處理大量社區及家庭工作；二是前線工作人員面對的問題日趨複雜，建議政府盡快按民間機構的專業人員數量提供對應的督導員，優化服務專業團隊；三是現時家長的家庭生活教育意識薄弱，冀當局、學校、民間社團及傳媒合力營造鼓勵家長學習建構和諧家庭的社會氛圍。